Para Starmedios.com es muy importante respaldar la confianza que tanto clientes, proveedores y colaboradores depositan en nosotros, durante cinco a帽os hemos permanecido en el mercado al servicio de nuestros clientes, brindando comodidad al realizar eventos art铆sticos en el 谩mbito musical de diferente genero dirigido a diversas masas.
Las premisas en las que basamos cada operaci贸n est谩n encausadas resguardar la integridad de los mismos, con el objetivo de consolidarnos como una empresa solida a largo plazo, esta es la garant铆a de la seriedad de nuestros compromisos.
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En nuestra empresa nos basamos en el principio de ganar-ganar
; esto significa que en las operaciones que llevamos a cabo buscamos el beneficio mutuo, por eso desde el momento en que el cliente nos llama iniciamos el proceso de negociaci贸n, de nuestra parte indicamos las circunstancias en las que tanto el grupo como nosotros podemos trabajar y escuchamos al cliente buscando la mejor alternativa que se adapte a las necesidades de este. De esta manera favorecemos al cliente, ganamos nosotros y damos empleo y ventas a nuestros proveedores.
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En Starmedios.com respetamos el albedr铆o de los usuarios, cualquier intenci贸n de negocio ser谩 a solicitud del cliente
. Nuestros productos y servicios estar谩n exhibidos en el portal Starmedios.com para que a decisi贸n de los interesados iniciemos las operaciones correspondientes, por consiguiente antes de esta iniciativa no enviamos SPAM o e-mails ofreciendo los servicios, mucho menos pedimos dinero o datos confidenciales sin previo dialogo, donde se haya convenido en esto. Esta premisa nos exige a nosotros corresponder con atenci贸n, calidad, y buen servicio, dejando a un lado las presiones, pues cada llamada representa una oportunidad de negocio para nosotros.
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Por seguridad, no incluimos algunos datos de nuestra empresa en el sitio.
Sin embargo en cuanto se realiza el primer contacto con nuestros clientes potenciales queda a su disposici贸n cualquier dato que requiera como: Domicilio, horarios de atenci贸n, RFC, etc.
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Previo a la firma de alg煤n contrato deber谩 antecederle un proceso de negociaci贸n v铆a telef贸nica,
donde de manera verbal se haya llegado a un acuerdo, quedando solamente la formalizaci贸n por escrito para el d铆a de la cita donde nos trasladamos a su comunidad, de nuestra parte es la manera de darle valor a su palabra, y refrendar la seriedad de nuestra empresa acrecentando el valor de la misma.
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Las operaciones con Starmedios.com siempre estar谩n respaldadas con la documentaci贸n correspondiente.
Refiri茅ndonos en este punto a que al convenir formalmente en las condiciones del servicio o producto, se requiere la firma del contrato de manera personal y por escrito, de nuestra parte por cualquier cantidad de recursos que nos entreguen tendr谩 un comprobante que lo avale, resguardando la integridad del cliente y la empresa.
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No realizamos operaciones que no sean ben茅ficas para alguna de las partes
, en caso de que la operaci贸n afecte directamente al cliente, proveedores o la empresa, preferimos revertir el compromiso confiando en la buena voluntad de quien exponga la situaci贸n y despu茅s recurrir al dialogo donde se acuerden las nuevas circunstancias, antes de afectar a la integridad de los involucrados.
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Siempre habr谩 una manera de comunicarse con nosotros
, las formas de contactarnos estar谩n en todo momento visibles en el portal de internet, contamos con diferentes l铆neas de tel茅fono y medios de comunicaci贸n para ajustarse a la comodidad de la gente, siendo para nosotros herramientas de trabajo donde habr谩 una respuesta de nuestra parte. En caso de existir alg煤n trato de negocio, nuestras oficinas est谩n abiertas al p煤blico para recibirlos personalmente.
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El servicio que ofrecemos abarca m谩s all谩 de la venta, implica la atenci贸n al cliente, la calidad del servicio, la innovaci贸n continua,
etc., no importa que no cerremos el negocio, si necesita informaci贸n y orientaci贸n con respecto a los productos y servicios que ofrecemos, se la brindaremos sin ning煤n compromiso. Siempre estaremos dispuestos a trabajar para ganar su confianza.
Estamos trabajando continuamente para ofrecerle un sitio seguro y confiable para que usted pueda realizar sus operaciones de negocio con nosotros. En corto plazo instalaremos las adecuaciones para garantizar la confidencialidad de la informaci贸n que nos proporcione, e igualmente para realizar las operaciones financieras online con tarjeta de cr茅dito o transferencia bancaria.聽
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