En Starmedios.com entendemos que contratar un grupo músical debe ser un proceso seguro, sencillo, confiable, pero sobre todo garantizado, es por eso que tras años de experiencia tratamos de hacer lo mejor en beneficio de nuestros clientes. Usted siempre recibira de nosotros calidad en atención y servicio.
Lo primero que debe hacer es llamarnos, nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes de 10:00 A.M. a 8:00 P.M. y Sábados de 9:00 a 2:00. El propósito de la llamada es para cotejar agenda para verificar que la fecha que requiere se encuentre disponible y sobre todo que sea posible la realización de su evento. Por lo general le vamos a solicitar los siguientes datos: Fecha y lugar de su evento, tipo de evento, grupo o grupos que le interesan, y el monto que tiene presupuestado.
Nuestro personal de atención a clientes le atendera de manera amable y eficiente. Si el grupo esta disponible para la fecha que le interesa, asi se lo indicaremos. Si el grupo no esta disponible, o si existe algun inconveniente o detalle que pudiera complicar la realización de la fecha tambien sera honestamente informado.
Este es el principio básico de nuestras operaciones: Si le decimos SI es un Si seguro, confiable y garantizado. Si nuestra respuesta es NO puede tener la seguridad de que lo hacemos porque existen circunstancias que no nos permiten comprometernos, pues sabemos con plena seguridad que no seremos capaces de cumplirle.
Al mismo tiempo se le informará el costo por la actuación del grupo, para que usted tome su decisión de acuerdo a su presupuesto. Nuestra política de precios es sencilla, simple sentido común: No podemos manejar precios desorbitados, pues usted tarde o temprano se entera y quedamos fuera de competencia. No podemos cobrarle menos de lo que el grupo cobra, pues no cumpliriamos nuestro compromiso o el servicio seria de mala calidad, lo cual francamente no corresponde a nuestro objetivo.
Si el grupo esta disponible, llegamos a un acuerdo en el precio, y en las condiciones de trabajo, entonces estamos considerando una alta probabilidad para hacer realidad su proyecto, por lo que serán necesario proceder a dejar en firme y formalizar el compromiso. Para su comodidad, por lo general nos desplazamos a su lugar de origen o donde sera el evento para la firma del contrato correspondiente de manera personal y por escrito , aunque si asi lo desea, será recibido con mucho gusto en nuestras oficinas. Por su seguridad no solicitamos dinero por correo o telefono sin ningún documento que lo ampare, es importante que entienda que solo recibimos sus recursos despues del necesario proceso de negociación.
El proceso de contratación esta garantizado por nosotros con los siguientes elementos:
A) Un proceso de negociación previo
B) La firma de un contrato de manera personal y por escrito
C) El recurso que usted nos proporciona respaldado por un recibo, ficha de deposito, cheque, etc. y que solo recibimos si estamos seguros de tener la capacidad para cumplir nuestro compromiso
D) Referencias de eventos en los que hemos trabajado y que nos respaldan como una empresa seria y responsable
Para la contratación del grupo en firme por lo general se requiere el 50% de efectivo, que puede ser en cheque, transferencia bancaria, orden de pago o en efectivo. El saldo se cubre el dia del evento, antes de la actuación del grupo. Solo trabajamos eventos 100% garantizados bajo contrato. No trabajamos porcentajes o taquillas pues no son garantia de calidad y cumplimiento.
Una vez que se ha realizado el compromiso en firme la fecha del grupo correspondiente queda bloqueada y apartada completamente.
De acuerdo a las negociaciones sostenidas para cualquier imprevisto, notificación o información que requiera nuestras oficinas siempre estarán a sus ordenes hasta la completa realización del evento.
